EDUCATION AND TRAINING

教育研修
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時代の変化に合わせて研修内容をアップデート。
成果を生み出す人材教育を提供。

ワールドグループの教育研修のスタンスは、受講者の方々のその後の行動が変わり、成果・売上向上を実現するところまでコミットすること。2400店舗を直接運営し、日々積み上げている知見・ノウハウを教育研修内容に反映し、常にアップデートすることで、結果を生む教育研修をご提供します。

  • 現場経験を長年積んだスーパーバイザー、マネージャーなどのプロフェッショナルが講師を担当。

  • 2400店舗から日々吸い上げた現場の声や情報を素早く研修内容に反映しアップデート。

  • クライアント様のご要望や現場スタッフの状況、環境変化に合わせて、研修内容をカスタマイズ。

  • 人材マネジメント、お客様対応で培った経験値を活かし、高度なヒューマンスキルを提供。

社員研修

社員研修

いかなる企業・組織においても、ビジネスの基本はコミュニケーション。お客様やスタッフなど、人と接する仕事に強みを発揮するワールドグループがこれまで培ってきたコミュニケーションに関わる様々な研修ノウハウを、一般企業、自治体のみなさまにご提供します。

販売サービス研修

販売サービス研修

「集合研修」だけでなく、現場で必要なコンテンツを配信する「オンデマンド研修」、個々の店舗へ赴いて指導する「臨店研修」、ベストな接客サービスを浸透させるための「接客ロールプレイングコンテスト」、「覆面調査」まで様々な手法により、お客様から支持される、時代に合わせたサービススキルをサポートいたします。

OUR SOLUTION